SAV #11074
Mis à jour par Julie Laloi il y a presque 2 ans
inter bl le 4/04 à 13h30
pbm sifflement
prendre antideg
+ montant décoloré
mail envoyé à CD le 5/04
Benjamin est intervenu hier chez Mr BRASSOU.
Il a remonté toutes les roulettes des coulissants et a rajouté les caches anti dégondages.
Il n'y a donc plus de problème de sifflement.
Le client a signalé qu'il y avait un problème de réglage au niveau d'un volet et il a également signalé un montant qui avait un petit "choc" (voir PJ) qui peut être masqué par un stick de retouche.
Concernant le montant décoloré, Benjamin a constaté avec le client qu'il y a eu des retouches effectuées sur ce montant et des traces de scotch. Il ne s'agit pas d'un défaut de laquage mais un produit à très certainement été passé. Sur cette menuiserie le client souhaiterait passer en OB au lieu d'un OF.
Je vous laisse vous rapprocher du client sur ces 3 points qui ne nous concernent pas.