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SAV #11074

ouvert

CD MENUISERIES

Ajouté par Emilie Dufour il y a presque 2 ans. Mis à jour il y a presque 2 ans.

Statut:
Terminé
Priorité:
Normal
Assigné à:
-
% réalisé:

90%

Nature du SAV:
LALOI
N°Dossier:
2024030555
Référence:
SAV ACCE BRASSOU
RAL (liste):
NOIR2100SABLE
RAL:
Saisi le:
21/03/2024
Confirmé le:
Dpt:
31
Expédition:
Enlèvement par le client
Semaine de livraison:
13
Infos de livraison:
Commandes annexes:
BB:
PANO:
CL:
FR:
PL:
Global affaire (nb heures):
Remarques atelier:
Accessoires faits:
Non
Ouvrants vitrés:
Non
INTERVENTION:
NON
INFOS SITE INTERNET:

inter bl le 4/04 à 13h30
pbm sifflement
prendre antideg
+ montant décoloré
mail envoyé à CD le 5/04
Benjamin est intervenu hier chez Mr BRASSOU.
Il a remonté toutes les roulettes des coulissants et a rajouté les caches anti dégondages.
Il n'y a donc plus de problème de sifflement.

Le client a signalé qu'il y avait un problème de réglage au niveau d'un volet et il a également signalé un montant qui avait un petit "choc" (voir PJ) qui peut être masqué par un stick de retouche.
Concernant le montant décoloré, Benjamin a constaté avec le client qu'il y a eu des retouches effectuées sur ce montant et des traces de scotch. Il ne s'agit pas d'un défaut de laquage mais un produit à très certainement été passé. Sur cette menuiserie le client souhaiterait passer en OB au lieu d'un OF.
Je vous laisse vous rapprocher du client sur ces 3 points qui ne nous concernent pas.

Tel Client:
Mr BRASSOU 06 29 37 35 33
Nom Client:
Documents clients:
Adresse client:
13 bis av des guis 31830 PLAISANCE DU TOUCH

Fichiers

20240320111659953.pdf (145 ko) 20240320111659953.pdf Emilie Dufour, 21/03/2024 09:20
SAV CLIENT.pdf (598 ko) SAV CLIENT.pdf Emilie Dufour, 21/03/2024 09:20
IMG20240215180101.jpg (4,71 Mo) IMG20240215180101.jpg Emilie Dufour, 21/03/2024 09:20
PV BRASSOU.pdf (305 ko) PV BRASSOU.pdf Julie Laloi, 05/04/2024 14:07

Mis à jour par Julie Laloi il y a presque 2 ans

  • Nature du SAV mis à LALOI

Mis à jour par Julie Laloi il y a presque 2 ans

  • INFOS SITE INTERNET mis à jour (diff)

Mis à jour par Julie Laloi il y a presque 2 ans

  • Tel Client mis à Mr BRASSOU 06 29 37 35 33

Mis à jour par Julie Laloi il y a presque 2 ans

  • Adresse client mis à 13 bis av des guis 31830 PLAISANCE DU TOUCH

Mis à jour par Julie Laloi il y a presque 2 ans

  • Statut changé de Nouveau à Mise à dispo
  • % réalisé changé de 0 à 90

Mis à jour par Julie Laloi il y a presque 2 ans

  • Statut changé de Mise à dispo à Terminé

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  • INFOS SITE INTERNET mis à jour (diff)

Mis à jour par Julie Laloi il y a presque 2 ans

  • INFOS SITE INTERNET mis à jour (diff)
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